二手房买卖话术_二手房产买卖说辞

1.关于二手房买卖的问题，，，，我现在好害怕。。。求有经验的朋友指导一下

2.房产经纪人如何应对挑剔的客户

3.二手房交易要谨慎 砍价也有技巧

不知道你是做一手房还是做二手的。以下是我大概总结的小小心得，我认为不管是做一手还是二手都要具备以下的素质才会变的更出色。首先你要专业知识性强，多读多看多了解多问。我刚做的时候只要有不懂的就问人，别怕丑任何人都是这样过来的，专业知识都是靠自己慢慢累积。和客户们说话时尽量避免：嗯~~啊~~一些语气词，要用肯定的语气回答对方。我刚开始做的时候有个同事和我说的，后来我发现这点很重要哦，它让对方觉得你很可靠很信任你！知识是一方面，做我们这行还有重要的一方面就是不怕累，多动脑，反应快，观察能力强！要不厌其烦带客户到处看房，在一路上还要耐心的讲解。还要对客户作出判断，第一次的见面你要尽可能多的了解客户个人信息和客户的内心想法，只有了解对方想什么才知道问题出在哪（这样才便于你对症下药，嘿嘿）有些麻烦的客户不是一时半会能搞定的，比如他们会比较周边的楼盘或挑一些问题，你一定得有心理准备不怕摩人，要有“拿下”的信心，但绝不能急于求成！（其实这两点是很矛盾的，关键看你如何拿捏）盘也是我们这行很重要的一个环节，有空或经过哪个楼盘就去看看熟识下其他项目的产品，俗话说：知己知彼方能百战百胜。有心要买房的客户一定不止看你一家房子的，所以说你要说的出周边的行情与你的产品进行对比才更有说服力。客户跟进是一个很重要的环节，一定要用心去做好它。第一次接待后应有了笔记，要对此客户有一定的了解，打电话时选对时间，想好说辞再打。我做过客户，有的销售员给我打电话跟得很紧，但时间总不对，打过来也不知道说些什么完全没有技巧，令我对此销售员相当反感，即便是想买也不会选他。所以跟进时一定要多揣摩，说话多技巧。（建议你有空可以去自己做客户试试，就会有不少心得）还有信心，也是很关键的！要心态好，其实做房产销售很多时候运气是个因素，但我相信努力也是绝不可少的。没信心就不会下功夫努力，要时刻为自己打气，在业绩不佳的时候多想想，多看看别人是怎么做的然后与自己对比。对每一位客户都要敬业，不要盲目的判断客户挑选客户，尽可能的抓住每个机会。我看过一本销售书上说的，失败不要紧，但一定要搞清楚这个客户因为什么原因不选择你和你的产品。那么下次才能更好的把握对方！要多学习哦！

关于二手房买卖的问题，，，，我现在好害怕。。。求有经验的朋友指导一下

满五就是从房产证上的日期开始达到五年期满，唯一就是产证上的名下唯一的一套房子

，这种房屋可以免缴营业所和个人所得税。

2015年3月30日之前，二手房满5年才能免除营业税。而从2015年3月月30日，之前满5年才能免除营业税改为满两年即可免除，将有利于二手房的交易。现在遇到的情况，建议您及早办理买房手续，及相关落户事宜，现行政策应该比较有利。

房产经纪人如何应对挑剔的客户

注意看下上面有写买卖双方的 你就可能要你出（因为我们这边 全部是买方出）

坑你、你就先被签合同、? 看懂了再签啊、、

第一? 签合同的时候 1 你要收到到定金（定金是之前就给的了） 首付款、? 收到你再去赎楼（如果是有资金监管的、就必须拿你自己的钱出来 赎楼）

尾款是要等买方办下来了 银行才有尾款。 是银行直接打给你。如果是公积金的话是钱打给买方、所以你要找有证件的中介、? 因为怕出事、中介有责任的、

如果你有47万、建议你自己赎楼、再找银行资金监管、更放心、

二手房交易要谨慎 砍价也有技巧

房产经纪人如何应对挑剔的客户

　一般来说，卖房子都是卖给想买房子的人，那么房产经纪人如何应对挑剔的客户呢?下面的方法，大家可以参考一下!

　一、对可买可不买的客户

　对来中介公司咨询的客户来说，既到门店来，就意味着客户已意识到对房子的切实需求。经纪人要做的就是找出客户的需求并加以引导。等到带看阶段结束后，客户可能会说“我只是来看看，买也行，不买也行，无所谓的。”——这就是典型的客户购买障碍。

　这表明前期说辞尚未激发他的购买欲，经纪人必须从接待时开始，一步步回顾问题出在哪儿。比如可以问客户：“为什么?”、“真的'不买也无所谓?” 客户的回答有可能表露出麻烦在何处，得到的回答有助于经纪人重新验证前期准备获得的信息是否准确，还可以用 “您到底对哪些方面不满意?”等等问话，都有助于经纪人发现障碍并予以排除。

　二、对房屋不满意的客户

　当客户表达这一异议时，可以断定他心目中已意识到自己的某种需要，但尚未搞清楚你的房子能否使他完全满意，如果这种不满意是正当的，在绝大部分情况下应该用优势补偿法去应对，如果不正当，则要启用迂回否定法。

　总之你要千方百计满足客户的需要，迎合他的想法，成交就接近了。如客户认为周围环境太偏僻或太嘈杂，可以告诉客户偏僻的地方虽然区域配套稍弱但环境幽静，闹市必定嘈杂但生活设施完备，鱼与熊掌通常不可兼得，您喜欢哪一种?

　三、对价格不满的客户

　这里所说的价格，主要指每平方米单价而言。

　1、解决方法之一----比喻法

　“请您看一看我这支签字笔多少钱，那另外一只呢?您可以仔细看一看，为了给我一个准确的答案，您可以先研究一下它的结构，在看它的颜色。您看，单从表面您也很难判断出它值1元还是5元，一只小小的签字笔尚且如此，房屋就更是这样了……

　2、解决方法之二----利益法

　突出宣扬楼盘质量和特别之处能给客户带来的利益，直到把价格变成相对次要的问题。如周围配套设施完善，生活便利，户型结构好，可以省下很多装修的钱，整个房子一点没浪费，种种利益都是可以用语言描述的。

　3、解决方法之三----比照法

　最常见的价格障碍是在客户比较了你的房子和竞争对手之后才产生的。我们需要提出的是我们的房屋有什么具体优点需要额外加价，换句话说我们的房屋给客户省了多少钱也可。总之，只要客户的价格差异感缩小了，更多关注房屋的性价比，才有可能成交。

　4、解决方法之四----提问法

　“您为什么认为这价格高了?” “您觉得应当是什么价格?” “我很想知道您说这房子价钱高时是怎么想的?跟谁做的比较?”通常客户都会把内心想法讲出来，你随时可针对性地予以解决。

　5、经纪人对于价格障碍的排除原则

　任何一笔二手房交易，如果不断降价求售，那它决不是个好房，绝对在某些方面存在致命的弱点。而客户总是希望以最低的价格买到最好的房子。因此，经纪人必 须学会判断客户承受能力，永远不要给人感觉你是多么迫不及待地要出售这套房屋，最重要的是掌握坚定和灵活的尺度，如果表现出丝毫软弱，客户的价格障碍就会 更一步加深——毕竟，降价不是经纪人能做主的事。

　四、对经纪人不满

　这类情况比较特殊，绝大部分客户一般都不会主动向你表露这一点。因此，经纪人不要自己私下猜测有无这种障碍，同时时刻警惕和检讨自己，看自己有无个人弱点或不良习气造成的客户反感，并充分利用前期所发现的客户个人情况来避免与之发生冲突。作为个人要向客户展现自己的诚实和守诺，主动和诚恳。

　五、不想马上购买

　常见的拖延用语有：“我得先跟我太太商量”、“我得再考虑一下”、“我想再到别处转转”、“下个星期二才能来交钱”等。应该承认，客户的拖延有些是合理的，必须请示上级或依形势的变化才能作出决定，此时对客户施加过大压力反而会失去这笔成交机会。

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二手房砍价一定要找对砍价对象，不要和中介过多纠缠，因为你交易的对象是卖家，所以应该尽量多和卖家交涉。二手房卖家是一个个散在的个体，每个卖家都有各自不同的情况和不同的心态。因此，对于买家来说，砍价要因人而异。根据卖家出售房产的目的和房源特点不同，要制定不同的砍价策略。

“非改普房”价格易松动

“非改普房”指的是，那些由于普通住宅的标准发生了变化，按原来的标准算应该属于非普通住宅，而按现在的标准算却变成了普通住宅的房源。在交易时，卖家会因为“非改普”而节省很大一笔税费。因此，这类房产的价格容易松动。

在议价过程中，买家可据此要求卖家做出让步。至于可以要求卖家做出多大程度的让步？一般在5%-10%左右为宜。因为，这部分物业总价不算太高，一直都是市场比较受关注的房源，卖家不太会愿意做出限度的让步。

豪宅价格难砍

目前，就非普通住宅而言，买卖双方的心理差距较大。因此，砍价幅度不宜过大，否则成功的可能性很小。如果遇到合适的房源，建议在充分了解市场行情的基础上，可确定总价5%左右的议价幅度。

备足现金可捡到便宜货

市场上一直都不缺少急售房。急售房的出现一般是由于财产分割、资金短缺等原因所造成的。为了达到快速收回现金的目的，其报价一般低于市场平均水平。

在以往市场行情好时，这类房源只要一上市，便会有人接手，故没什么议价空间。而现在，由于市场观望氛围浓，成交不活跃，倒是给买家留出了一定的还价空间。不过，成功还价的前提是要备好充足的现金。因为，卖家急需的正是现金。

但是，需要提醒的是，急售房再次下调价格的空间已不大。因此，买家不可狮子大开口。否则，会丧失良机。

如果卖家是一个有经验的投资客，那么，可以大胆地与之讨价还价。先杀个25%-30%，可能他们会说你乱砍价，不要理会他们。你只要留下自己的电话号码，他们会打电话找你的。因为，他们对市场行情最为了解，知道该在何时做出让步。

跟此类投资客打交道，买家要做的就是要细致了解市场行情，才能不被这些有经验的投资者所忽悠。

砍价之前要做哪些准备？

购房砍价，也需要提前做一些准备。这样，才能在砍价过程中做到应付自如。

了解卖家出售房产的真实目的如果是通过中介公司购房，买家一般可以通过房产经纪人来了解卖家出售房产的真实目的，以便初步确定砍价的可能性有多大。

了解卖家拥有物业的年限这样做的目的主要是为了确定卖家购进物业的时间，并以此来估算物业价格涨幅的大小，进而确定砍价幅度。相对来说，如果价格上涨幅度越大，则越能接受砍价的要求。

要多找物业的缺点因为只有尽可能多地找到一些缺点，砍起价来才能理直气壮。否则，缺少合适的说辞。

确定合适的砍价幅度这对买家来说尤为重要，不能太低，也不能太高。太低对自己不利，太高会遭到卖家的断然拒绝。在报出砍价幅度时，一般应该略大于合理的水平。然后，慢慢做出让步，直至双方都接受。

准备足够多的现金之所以要如此，是因为有些卖家接受降价的前提条件就是现金交易。备足现金的话，谈判成功的可能性大增。

（以上回答发布于2017-04-13，当前相关购房政策请以实际为准）

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